Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle mobiele kattenverzorgingsdiensten die door ons worden uitgevoerd (bij de klant thuis of in onze professionele trimwagen).
Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden voor alle trimbehandelingen.
Werkgebied
Onze mobiele trimservice is beschikbaar in alle steden binnen de provincie Zuid-Holland, evenals in Amsterdam, Amstelveen, Aalsmeer, Hoofddorp, en Utrecht.
Onze uitvalsbasis bevindt zich in Den Haag.
Tarieven en Betaling
Klik hier om alle tarieven en details te bekijken.
- Reiskosten: € 0,50 per km (retour), berekend vanaf de stad waar we op dat moment werken.
- Parkeren: Er worden geen extra parkeerkosten in rekening gebracht.
- Betaling: Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
Geaccepteerde betaalmethoden: contant of via betaalverzoek (Tikkie).
Pinnen of betalen met creditcard is niet mogelijk. - Deze voorwaarden gelden voor alle afspraak- en behandelingsvormen.
Annulering en Niet Thuis
- Geen kosten bij annulering, indien minimaal 24 uur van tevoren doorgegeven.
- 100% van het afgesproken behandelingsbedrag wordt in rekening gebracht indien:
- de klant minder dan 24 uur vóór de afspraak annuleert;
- de klant niet thuis of niet bereikbaar is op het afgesproken tijdstip;
- de behandeling niet kan worden uitgevoerd omdat de kat niet toegankelijk is.
Verantwoordelijkheden van de Katteneigenaar
- Gezondheid
Komen er tijdens de behandeling vlooien of andere parasieten tevoorschijn? Dan wordt een hygiënetoeslag in rekening gebracht voor het extra reinigen en desinfecteren van materialen en trimbus. Dit betreft geen behandeling, maar uitsluitend hygiëne. - Veiligheid en Toegankelijkheid
De klant dient een veilige, hygiënische en rustige omgeving te bieden voor de behandeling.
Binnen-/buitenkatten dienen ruim vóór aanvang van de afspraak binnen te worden gehouden.
Indien de behandeling binnen 15 minuten niet kan starten door agressief, gestrest of onbereikbaar gedrag van de kat, kan het volledige tarief worden berekend. - Aanwezigheid
De eigenaar (of een verantwoordelijke volwassene) dient gedurende de volledige trimbehandeling aanwezig te zijn op het adres. - Juistheid van informatie
De klant dient correcte informatie te verstrekken over de kat (ras, leeftijd, medische achtergrond) bij het maken van een afspraak. Eventuele adreswijzigingen of specifieke instructies moeten vooraf worden doorgegeven.
Aansprakelijkheid en Servicegarantie
- Beperking van aansprakelijkheid
De trimbehandeling wordt met zorg uitgevoerd. Indien er toch schade of letsel ontstaat als direct gevolg van onze handelingen, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende trimbehandeling.
Risico’s die voortkomen uit onderliggende gezondheidsproblemen of bijvoorbeeld ernstige klitvorming, vallen onder verantwoordelijkheid van de eigenaar. - Veterinaire zorg
Indien tijdens de behandeling blijkt dat de kat medische aandacht nodig heeft, wordt de behandeling onmiddellijk gestopt. Alle dierenartskosten en bijbehorende uitgaven komen voor rekening van de eigenaar. - Schade door gedrag van de kat
De klant is aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door het gedrag van de kat (bijvoorbeeld verwonding van de trimmer of beschadiging van apparatuur of eigendommen). - Servicegarantie
Kan de kat niet in één sessie volledig getrimd worden (bijvoorbeeld door stress of agressie)? Dan kan binnen 1 tot 2 weken een vervolgafspraak worden gepland. De totale behandelingsprijs wordt evenredig verdeeld over de sessies.
Wijzigingen en Toepasselijk Recht
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, stemt de klant in met de nieuwe voorwaarden.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.