Laatst bijgewerkt: Tuesday, 25 November 2025

Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens die u via onze website of tijdens een trimafspraak verstrekt. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

Bij contact of het maken van een afspraak

• Naam en achternaam
• Adres (voor mobiele trimservice)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Afspraakgegevens (datum, tijd, type behandeling)
• Vrijwillig verstrekte informatie over uw kat (zoals ras, leeftijd of relevante bijzonderheden)

Bij registratie of accountaanmaak (indien van toepassing)

• Inloggegevens (gebruikersnaam, e-mailadres)
• Afspraakgeschiedenis
• Facturatiegegevens (indien verstrekt bij boeking/betaling)

Automatisch via websitegebruik

• IP-adres en browserinformatie (voor veiligheid en technische werking)
• Cookies (uitsluitend functioneel of na toestemming)

Wij verwerken geen gevoelige medische gegevens of uitgebreide diergeneeskundige informatie, behalve wat noodzakelijk is voor een veilige trimbehandeling.

Doeleinden van gegevensverwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het plannen, bevestigen en uitvoeren van trimafspraken
• Het beantwoorden van vragen of contactaanvragen
• Het uitvoeren van de mobiele service op uw adres
• Klantbeheer en afspraakgeschiedenis
• Het verzenden van betaalverzoeken en facturen
• Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
• Alleen met uw expliciete toestemming: verzenden van updates of serviceherinneringen

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor profiling of geautomatiseerde besluitvorming.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst – de trimbehandeling en bijbehorende communicatie
• Gerechtvaardigd belang – administratieve opvolging en afspraakherinneringen
• Toestemming – bij contactformulieren of optionele communicatie
• Wettelijke verplichting – fiscale bewaartermijnen en administratie

Bewaartermijnen

• Contact- en afspraakgegevens: tot 2 jaar na de laatste afspraak
• Financiële administratie: 7 jaar (verplicht volgens de Nederlandse belastingwetgeving)
• Accountgegevens: bewaard tot verwijderingsverzoek
• Berichten via formulieren: maximaal 1 jaar, tenzij wettelijke plicht anders vereist

Na afloop worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van persoonsgegevens

Uw gegevens worden niet verkocht of onbevoegd gedeeld. Zij worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Betalings- of agendaverwerkingssystemen
• Wettelijke instanties, uitsluitend wanneer wettelijk verplicht

Alle externe partijen moeten voldoen aan de AVG.

Beveiliging van gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleutelde verbinding via HTTPS
• Beperkte toegang tot systemen en klantgegevens
• Regelmatige systeemupdates en veiligheidscontroles
• Gebruik van bij voorkeur EU-gebaseerde, AVG-conforme opslagdiensten

Uw rechten volgens de AVG

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
• De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens op te vragen in overdraagbare vorm

Gebruikmaken van deze rechten? Stuur een verzoek naar info@moochigrooming.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Wij gebruiken cookies uitsluitend voor essentiële websitefuncties (zoals sessiebeheer of het boekingsproces).
Tracking- of marketingcookies worden alleen geplaatst na uitdrukkelijke toestemming.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites (bij bijvoorbeeld social media). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Controleer hun voorwaarden afzonderlijk.

Wijzigingen van het privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Door de website of diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

Contactinformatie

Voor vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.